Политика возврата и гарантии

Спасибо за покупки в Mozaico
В очень редком случае, когда вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь.

Гарантия
Наслаждайтесь эксклюзивной пожизненной гарантией на все мозаичные произведения искусства.

Returns
У вас есть 30 календарных дней, чтобы вернуть мозаику с даты получения заказа.
Чтобы иметь право на возврат, ваша мозаика должна быть неиспользованной и в том же состоянии, в котором вы ее получили. Вам будет возмещено 75% стоимости вашей мозаики, за исключением индивидуального заказа.

Также, в случае, если мозаика еще не была отправлена ​​и Вы не утвердили окончательный дизайн, и желаете отменить заказ, Вы будет возмещено 75% стоимости вашей мозаики, за исключением индивидуальных заказов.

Обратите внимание, что стоимость доставки от и до адреса в случае возврата должна быть оплачена клиентом. 

Возврат денежных средств
Как только мы получим вашу возвращенную мозаику, мы проверим ее и, если она будет получена в том же состоянии, мы инициируем возврат средств на вашу кредитную карту (или первоначальный способ оплаты).

Доставка и оплата
Вы будете нести ответственность за оплату собственных транспортных расходов по возврату мозаики на наш склад в Нейпервилле, штат Иллинойс.
Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как вернуть нам вашу мозаику, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону 630.300.3942.

Товары, не подлежащие возврату:
1. Распродажа товаров на распродаже со скидкой 50%.
2. Таблица цветов, образцы и набор для мозаики
3. Индивидуальные мозаики (ваши собственные изображения, которые вы прислали нам для создания мозаики, не возвращаются, так как мы отправляем фотографии выполненной работы на утверждение перед отправкой).

Для возврата мозаики обращайтесь: sales@mozaico.com и получите форму разрешения на возврат товаров.

Заполните запрошенную информацию и приложите форму к возврату.

Любой возвращенный товар без документации или предварительного разрешения задержит ваш возврат или будет возвращен вам.